Syarat dan Ketentuan ini mengatur partisipasi dalam Program Status ('Program') yaitu program loyalitas pelanggan yang bersifat diskresi ditawarkan oleh Keytech Limited, dealer sekuritas yang dilisensi dan diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan Seychelles dengan nomor lisensi SD131 ('Perusahaan'). Dengan membuat Perjanjian Pelanggan dengan Perusahaan dan melanjutkan penggunaan layanan Perusahaan, Klien ('Klien') setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan yang dijelaskan di sini, yang membentuk bagian integral dari Perjanjian Pelanggan. Klien juga mengakui bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menerima Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan. Apabila ada pertentangan antara Syarat Program ini dan Perjanjian Pelanggan, maka Perjanjian Pelanggan yang akan berlaku.
1.1. Semua istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan memiliki arti yang ditetapkan dalam Perjanjian Pelanggan, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, kecuali ditentukan lain di sini. 1.2. Dalam Syarat dan Ketentuan ini, definisi berikut berlaku: 1.2.1. Klien berarti seseorang yang telah membuat Perjanjian Pelanggan dengan Perusahaan. 1.2.2. Perusahaan berarti Keytech Limited, nomor pendaftaran perusahaan: 8430672-1 dengan lisensi dealer sekuritas di bawah nomor lisensi SD131. Alamat pendaftaran: CT House, Kantor 9A, Providence, Mahe, Seychelles. 1.2.3. Perjanjian Pelanggan berarti perjanjian yang dibuat antara Klien dan Perusahaan yang menguraikan Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan layanan Perusahaan, tersedia di tautan berikut: Perjanjian Pelanggan, sebagaimana dapat diubah, diperbarui, atau diganti oleh Perusahaan dari waktu ke waktu. 1.2.4. Status berarti tingkatan yang ditugaskan kepada Klien dalam Program yang menentukan lingkup Imbalan dan manfaat lain yang tersedia untuk mereka. Status Klien mencerminkan kedudukan mereka dalam Program dan dapat ditingkatkan atau diturunkan berdasarkan kemajuan XP mereka. 1.2.5. Rewards berarti hak istimewa, penawaran, atau insentif yang ditawarkan oleh Perusahaan kepada Klien sebagai bagian dari partisipasi mereka dalam Program. Imbalan didasarkan pada Status Klien dan penyelesaian tugas tertentu, seperti Tantangan. 1.2.6. XP berarti unit ukuran yang digunakan untuk mencatat kemajuan Klien dalam Program. XP diakumulasikan melalui aktivitas dalam produk, termasuk tindakan terkait trading dan tugas non-trading yang memenuhi syarat. XP hanya berfungsi sebagai metrik untuk menentukan Status Klien dan diatur ulang saat ada peningkatan atau penurunan Status. XP tidak dapat ditebus dengan uang, barang, atau bentuk kompensasi lainnya. 1.2.7. Tantangan berarti tugas atau penugasan tertentu yang diberikan oleh Perusahaan dalam Program yang dapat dipilih oleh Klien untuk berpartisipasi. Setelah berhasil menyelesaikan Tantangan, Klien dapat menerima Imbalan, yang dapat mencakup XP, hak istimewa, penawaran, atau insentif lainnya. Kondisi, kesulitan, dan Imbalan untuk setiap Tantangan ditentukan oleh Perusahaan dan dapat bervariasi. Partisipasi dalam Tantangan bersifat sukarela dan tunduk pada syarat yang ditetapkan untuk setiap tugas individu. 1.2.8. Katalog Reward berarti bagian dari Profil Klien yang didedikasikan untuk Imbalan yang dapat dibeli melalui sistem poin Perusahaan, sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan Katalog Imbalan yang tersedia di tautan berikut: Katalog reward sebagaimana dapat diubah, diperbarui, atau diganti oleh Perusahaan dari waktu ke waktu. 1.2.9. Profil berarti profil pribadi yang dibuat oleh Perusahaan untuk Klien dalam Layanan Perusahaan. Profil hanya untuk penggunaan pribadi Klien dan memungkinkan Klien mengelola informasi pribadi mereka dan semua pengaturan Akun Trading. 1.2.10. Halaman Program berarti bagian dari Profil Klien yang didedikasikan untuk Program. Ini memungkinkan Klien untuk mengelola Imbalan dan Tantangan mereka dan melihat informasi tentang Status Program.1. Definisi
2.1. Program adalah program loyalitas yang tersedia untuk semua Klien terdaftar di Perusahaan yang bukan peserta dalam program loyalitas lain yang ditawarkan oleh Perusahaan. 2.2. Program dapat diakses di semua negara tempat Perusahaan beroperasi; namun, Syarat dan Ketentuan khusus Program dapat bervariasi berdasarkan negara. 2.3. Klien menjadi peserta Program setelah melakukan pendaftaran dengan Perusahaan sesuai dengan Perjanjian Pelanggan dan menerima Syarat dan Ketentuan ini. Tidak ada tindakan terpisah yang diperlukan dari Klien untuk bergabung dengan Program, dan Perusahaan tidak akan memberikan konfirmasi tambahan tentang partisipasi. 2.4. Di negara-negara terbatas, Program hanya tersedia untuk klien yang telah memulai kontak yang tidak diminta dengan Perusahaan, dan Perusahaan tidak akan melakukan kegiatan promosi, pemasaran, atau permintaan yang ditujukan kepada Klien di negara tersebut terkait dengan Program.2. Ikhtisar Program
3.1. Saat berpartisipasi dalam Program, Klien dapat mencapai salah satu dari Status berikut: Bronze, Silver, Gold, dan Platinum. 3.2. Setiap Status memberikan akses ke Imbalan berbeda yang ditawarkan oleh Perusahaan. Reward yang tersedia yang sesuai dengan setiap Status dapat diakses oleh Klien di Halaman Program. 3.3. Penetapan, pemeliharaan, peningkatan, dan penurunan Status ditentukan sesuai dengan kriteria yang diuraikan di Pasal 3.3. – 3.9. di bawah ini dan/atau dipublikasikan di Halaman Program. 3.4.1. Status berikutnya akan ditetapkan setelah mencapai jumlah XP tertentu. 3.4.2. Klien mendapatkan XP dengan menyelesaikan aktivitas yang didukung dalam Program, dengan aktivitas yang berbeda memberikan jumlah XP yang berbeda berdasarkan jenis dan aturannya. Jumlah XP yang diberikan untuk setiap aktivitas ditentukan oleh aturan dan tarif XP saat ini yang ditampilkan di Halaman Program. Perusahaan juga dapat, atas kebijakannya, memberikan tambahan XP untuk partisipasi dalam Tantangan, tugas khusus, atau acara promosi sebagaimana dikomunikasikan melalui Halaman Program. Perusahaan dapat memperbarui aturan dan tarif XP dari waktu ke waktu, dan pembaruan tersebut akan berlaku tidak lebih awal dari 1 hari setelah publikasi di Halaman Program, dengan ketentuan bahwa tidak ada pembaruan tersebut yang akan berlaku secara retroaktif untuk XP yang sudah terakumulasi oleh Klien sebelum pembaruan berlaku. 3.4.3. Setelah Klien mencapai XP yang dipersyaratkan untuk Status berikutnya, Status mereka akan otomatis ditingkatkan. 3.5.1. Jika Klien mengumpulkan lebih banyak XP daripada yang diperlukan untuk Status saat ini, tetapi tidak cukup untuk mencapai yang berikutnya, Klien akan tetap pada Status saat ini selama durasinya penuh. 3.6.1. Jika Klien gagal mengumpulkan XP yang diperlukan untuk mempertahankan Status saat ini dalam durasi yang ditentukan, mereka akan diturunkan ke Status yang lebih rendah berikutnya. 3.7.1. Saat terjadi peningkatan, penurunan, atau pemeliharaan, jumlah XP Klien akan diatur ulang menjadi nol. 3.7.2. Durasi untuk Status baru atau yang dipertahankan akan dimulai dari tanggal peningkatan, penurunan, atau pemeliharaan, dan akan mengikuti durasi yang sesuai yang ditentukan untuk Status tersebut. 3.7.3. XP tidak dapat ditebus untuk uang, barang, atau bentuk kompensasi lainnya. Dalam hal pengaturan ulang XP karena peningkatan, penurunan, atau pemeliharaan Status, Klien mengakui bahwa mereka tidak memiliki hak untuk mengklaim kompensasi, penggantian, atau bentuk ganti rugi lainnya dari Perusahaan, kecuali reset ini disebabkan oleh kesalahan Perusahaan atau ketidakpatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini. 3.8. Program ini adalah fitur loyalitas yang ditawarkan oleh Perusahaan. Meskipun XP dapat diakumulasikan sehubungan dengan tindakan terkait perdagangan, XP, Status, dan Imbalan tidak dimaksudkan untuk mendorong Klien untuk trading di luar kemampuan mereka, selera risiko, atau tujuan investasi, atau untuk trading lebih sering atau dalam ukuran yang lebih besar dari yang dianggap sesuai oleh Klien. Perusahaan mengoperasikan Program secara konsisten dengan kebijakan konflik kepentingan dan tawaran, persyaratan pelaksanaan bisnis yang berlaku, dan kewajiban untuk bertindak demi kepentingan terbaik Klien. Klien seharusnya tidak meningkatkan aktivitas perdagangan mereka hanya untuk tujuan mengumpulkan XP atau memajukan Status mereka. 3.9. Partisipasi dalam Program tidak mempengaruhi, menggantikan, atau menghapus klasifikasi klien Perusahaan, kesesuaian, atau kewajiban lain sesuai dengan hukum yang berlaku, dan tidak merupakan nasihat investasi, rekomendasi pribadi, atau dorongan untuk melakukan transaksi tertentu. Klien tetap sepenuhnya bertanggung jawab atas keputusan trading mereka sendiri.3. Penetapan status program dan durasi
Status
Penetapan
Durasi
XP yang dibutuhkan untuk pemeliharaan
XP yang dibutuhkan untuk peningkatan
Bronze
Dicapai setelah mengakumulasi 1 XP
30 hari
0 XP
700 XP
Silver
Dicapai setelah mengakumulasi 700 XP
30 hari
700 XP
3000 XP
Gold
Dicapai setelah mengakumulasi 3000 XP
60 hari
3000 XP
14000 XP
Platinum
Dicapai setelah mengakumulasi 14000 XP
90 hari
14000 XP
-
3.4. Peningkatan Status
3.5. Pemeliharaan Status
3.6. Penurunan Status
3.7. Pengaturan ulang XP dan durasi Status baru
4.1. Imbalan Status dapat mencakup manfaat yang tercantum di Halaman Program. Manfaat ini dapat mencakup, tanpa batasan: 4.2. Imbalan Bulanan 4.2.1. Klien dengan Status Gold dan Platinum dapat memilih Imbalan tambahan setiap bulan selama durasi Status mereka. Daftar Imbalan Bulanan yang tersedia, jumlahnya, dan aturan pemilihan ditampilkan di Halaman Program. Setiap pembaruan Imbalan Bulanan akan berlaku paling cepat 1 hari setelah publikasi di Halaman Program. 4.3. Imbalan Tambahan dapat diberikan kepada Klien, terlepas dari Status mereka, sesuai dengan aturan dan ketentuan yang dipublikasikan di Halaman Program. Imbalan Tambahan dapat diberikan untuk: 4.4. Klien dapat mengakses dan meninjau Imbalan yang tersedia yang sesuai dengan Status mereka melalui Halaman Program. 4.5. Perusahaan berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau menghentikan Imbalan yang tersedia untuk Klien atas kebijaksanaan tunggal ini, dan akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar tentang setiap perubahan tersebut melalui Halaman Program jika memungkinkan, dengan ketentuan bahwa tidak ada perubahan tersebut yang akan memengaruhi Imbalan yang sudah diterima dan ditebus oleh Klien sebelum perubahan berlaku. 4.6. Imbalan tidak dapat dialihkan menjadi pembayaran tunai atau bentuk kompensasi lainnya. Jika sebuah Imbalan atau penawaran tidak dapat diberikan kepada Klien karena keadaan di luar kendali Perusahaan, Perusahaan dapat, atas kebijakannya, menawarkan alternatif dengan nilai setara, tetapi tidak berkewajiban untuk memberikan setara tunai atau kompensasi. 4.7. Imbalan dapat bervariasi tergantung pada negara Klien dan keadaan lainnya, termasuk batasan hukum atau teknis, dan atas kebijakan Perusahaan. Akibatnya, klien yang berbeda dapat memiliki akses ke berbagai volume dan jenis Imbalan. Klien mengakui dan setuju bahwa mereka tidak memiliki hak untuk Imbalan yang mungkin tersedia untuk Klien lainnya. 4.8. Sebagai aturan, semua Imbalan disediakan langsung kepada Klien. Klien tidak memiliki hak untuk meminta pemberian Imbalan kepada pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada anggota keluarga, teman, atau individu lainnya, kecuali secara tegas diizinkan oleh syarat Imbalan tertentu tersebut. 4.9. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab jika Klien tidak dapat mengakses Imbalan, baik karena keadaan di luar kendali Perusahaan, masalah teknis, atau alasan lain yang tidak dapat diatribusikan kepada Perusahaan.4. Imbalan
5.1. Perusahaan dapat mengatur Tantangan sebagai bagian dari Program. Partisipasi dalam Tantangan diatur oleh ketentuan berikut:5. Partisipasi dalam Tantangan
6.1. Imbalan yang diberikan di bawah Program dapat diberikan oleh Perusahaan itu sendiri atau melalui entitas afiliasinya, mitra, agen, atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya yang terlibat dalam pemenuhan Imbalan tersebut (secara kolektif disebut 'Penyedia Layanan'), masing-masing dari mereka akan secara kontrak terikat untuk melindungi data pribadi tersebut sesuai dengan standar yang konsisten dengan Undang-Undang Perlindungan Data, 2023. Informasi tentang Penyedia Layanan khusus yang terlibat dalam menyediakan Imbalan tertentu dapat ditampilkan pada Halaman Program. 6.2. Sehubungan dengan penyediaan Imbalan di bawah Program, Perusahaan mungkin perlu mentransfer data pribadi Klien kepada Penyedia Layanan tersebut, untuk tujuan yang terbatas pada penyediaan layanan, pemrosesan langganan, dan tujuan lain yang secara khusus dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Perusahaan. 6.3. Perusahaan akan memastikan bahwa data pribadi yang dibagikan dengan Penyedia Layanan ini terbatas pada yang paling minimum yang diperlukan untuk penyediaan layanan masing-masing. Berbagi data pribadi akan sesuai dengan syarat yang diuraikan dalam Perjanjian Pelanggan, Kebijakan Privasi, dan kebijakan lain yang berlaku dari Perusahaan, dan dengan Undang-Undang Perlindungan Data, 2023, termasuk persyaratan mengenai transfer data pribadi lintas batas. 6.4. Klien mengakui dan menyetujui berbagi data pribadi mereka dengan Penyedia Layanan seperti yang dijelaskan di sini. Klien lebih jauh menyetujui transfer data pribadi mereka kepada Penyedia Layanan tersebut sebagaimana diperlukan untuk memfasilitasi penyediaan Imbalan di bawah Program. 6.5. Jika diperlukan, Klien setuju untuk bekerjasama secara wajar dalam memberikan persetujuan atau otorisasi tambahan yang diperlukan untuk memungkinkan Perusahaan mentransfer data pribadi mereka kepada Penyedia Layanan. 6.6. Klien mengakui bahwa kegagalan memberikan persetujuan atau otorisasi yang diperlukan dapat mengakibatkan ketidakmampuan Klien untuk mengakses Imbalan tertentu yang tersedia di bawah Program tersebut, tanpa mempengaruhi partisipasi berkelanjutan Klien dalam Program atau akses ke Imbalan lainnya. 6.7. Kecuali diberitahukan lain, Perusahaan juga dapat menggunakan dan mempublikasikan informasi pribadi Klien untuk tujuan promosi dan pemasaran, berdasarkan kepentingan sah Perusahaan dalam mempertahankan hubungannya dengan Klien sesuai dengan syarat-syarat yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi. Klien dapat menolak atau memilih keluar dari penggunaan tersebut kapan saja dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.6. Berbagi Data
7.1.1. Pengakhiran sukarela secara teknis tidak disediakan dalam Program. Namun, Klien memiliki hak untuk menolak Imbalan yang ditawarkan, menghindari menyelesaikan Tantangan, dan tidak terlibat dalam aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan Status mereka. Klien dapat memilih untuk menghentikan keterlibatan mereka tanpa proses penghentian formal. 7.2.1. Perusahaan dapat menghentikan partisipasi dalam Program dalam situasi-situasi berikut: 7.3.1. Setelah penghentian dengan alasan apa pun, Klien akan berhenti berpartisipasi dalam Program dan akan kehilangan semua Imbalan terkait dengan partisipasi dan semua XP yang terakumulasi, kecuali jika ketika penghentian terjadi di bawah Pasal 7.2.1.4, 7.2.1.5, atau 7.2.1.6 (yaitu, untuk alasan selain pelanggaran, penipuan, atau perilaku salah Klien di bawah Pasal 7.2.1.1–7.2.1.3). Setiap Imbalan yang sudah diperoleh dan dikonfirmasikan kepada Klien sebelum penghentian tidak akan hangus, dan setiap Imbalan dan XP yang dikumpulkan selama periode partisipasi akan menjadi tidak valid, kecuali jika ditentukan lain oleh Perusahaan. 7.3.2. Klien mengakui dan menyetujui bahwa mereka tidak memiliki klaim untuk kompensasi, penggantian, atau bentuk ganti rugi apa pun untuk Imbalan yang tidak digunakan yang tidak diberikan, dan untuk XP yang tidak digunakan. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, manfaat yang tidak ditebus atau hak istimewa yang tidak dapat diakses oleh Klien sebelum penghentian. 7.3.3. Setelah penghentian partisipasi dalam Program, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atau memiliki kewajiban sehubungan dengan penghentian partisipasi, kecuali tanggung jawab yang timbul dari pelanggaran Perusahaan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, penipuan, atau kesengajaan. 7.3.4. Setelah penghentian partisipasi dalam Program, Perusahaan akan menyimpan dan memproses data pribadi Klien sesuai dengan Kebijakan Privasinya untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah. Klien dapat meminta penghapusan data pribadi mereka, tergantung pada batasan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi Perusahaan. 7.3.5. Jika Klien menjadi peserta dalam program loyalitas lain yang ditawarkan oleh Perusahaan, partisipasi mereka dalam Program saat ini akan dihentikan, dan mereka akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan dari program baru tersebut.7. Pengakhiran
7.1. Pengakhiran Sukarela
7.2. Pengakhiran oleh Perusahaan
7.3. Konsekuensi dari pengakhiran
8.1. Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Program, baik secara keseluruhan atau sebagian, kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. Setiap perubahan tersebut akan berlaku segera setelah diposting di situs web Perusahaan atau melalui Halaman Program. 8.2. Jika terdapat konflik antara versi Syarat dan Ketentuan Program ini dan versi apa pun yang dipublikasikan di situs web Perusahaan atau di Halaman Program, versi terbaru yang akan berlaku. 8.3. Klien bertanggung jawab untuk secara rutin meninjau Syarat dan Ketentuan Program. Partisipasi yang berkelanjutan dalam Program setelah perubahan apa pun yang dibuat merupakan penerimaan Klien atas Syarat dan Ketentuan yang dimodifikasi. 8.4. Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, menangguhkan, membatasi, mencabut, atau menyesuaikan akses Klien ke semua Imbalan dalam keadaan berikut:8. Perubahan pada Program
9.1. Semua hak kekayaan intelektual, termasuk tetapi tidak terbatas pada merek dagang, logo, konten, dan materi yang disediakan melalui Program, dimiliki oleh Perusahaan atau pemberi lisensinya. Klien setuju untuk tidak menggunakan, menyalin, mendistribusikan, atau mengubah hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Perusahaan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.9. Kekayaan Intelektual
10.1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian, atau biaya yang timbul karena partisipasi Klien dalam Program, termasuk masalah terkait dengan kerusakan sistem, penundaan, atau gangguan. 10.2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini karena penyebab di luar kendali wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, tindakan pemerintah, sengketa tenaga kerja, kegagalan internet, atau peristiwa force majeure lainnya. 10.3. Peringatan risiko. Trading dalam sekuritas, derivatif, dan instrumen keuangan lain yang berleverage membawa tingkat risiko tinggi dan dapat mengakibatkan kerugian dari seluruh modal yang diinvestasikan, dan mungkin tidak sesuai untuk semua investor. Partisipasi dalam Program tidak mengurangi risiko ini. Klien harus memastikan bahwa mereka memahami risiko yang terlibat dan mencari nasihat independen jika diperlukan.10. Batasan Tanggung Jawab